Условия соглашения и права клиента
Сторонами настоящего Соглашения являются:
- Клиент — физическое лицо оформляющее Заказ на Товары, представленные на сайте Доставка цветов «FLORA» (flora.tomsk.ru)
- Продавец — Доставка цветов «FLORA» (flora.tomsk.ru) г. Томск
- Термины:
- Сайт — flora.tomsk.ru
- Заказ — должным образом оформленный запрос Клиента на покупку и доставку Товара, представленного на Сайте.
Общие положения
- Информация о Товарах, размещаемых на сайте flora.tomsk.ru предоставляется Продавцом.
- Заказывая товары через Cайт, Клиент соглашается с Условиями продажи товаров Продавца (далее — Условия), изложенными ниже.
- Настоящее соглашение, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 ГК РФ.
- К отношениям между Клиентом и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 Главы 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
- Местом продажи Товаров является территория Томской области.
- Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение.
Оформление Заказа
- Заказ Клиента оформляется самостоятельно Клиентом на Сайте.
- Для того чтобы иметь возможность получить оформленный Заказ, Клиент заполняет форму доставки заказа и соглашается с условиями настоящего соглашения.
- Для исполнения Заказа данные из формы заказа передаются Продавцу.
- Регистрация на Cайте не обязательна, но подразумевает обязательное согласие с публичной офертой flora.tomsk.ru , в противном случае Клиенту не будет предоставлена возможность оформления Заказа.
Сроки подтверждения заказа
- После оформления заказа Клиент получает на указанный им электронный адрес информацию о его заказе, с указанием конечной стоимости товаров и условий доставки.
- Заказ может быть доставлен в любое указанное клиентом время, согласно информации изложенной в Доставке заказа.
- Продавец оставляет за собой право аннулировать Заказ клиента, либо предложить равноценную замену в случае отсутствия определённого вида товара.
Доставка и переход права собственности на Товар
- Доставка товара осуществляется по всей территории Томской области.
- Продавец обязуется соблюдать согласованные сроки доставки. Продавец не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца, которые невозможно было предусмотреть.
- Стоимость доставки рассчитывается в зависимости от месторасположения получателя заказа. Более подробно стоимость доставки указана в разделе «Доставка»
- При доставке товара flora.tomsk.ru заказ может быть отменён со стороны Клиента по следующим причинам:
- товар не соответствует данным Вашего заказа (размер, цвет, комплектация);
- товар имеет внешние повреждения.
- Доставка оплачивается, если Вы отказываетесь от товара не по вине Продавца (если причины отказа не связанны с несоответствием товара заказанному или с наличием внешних недостатков).
- Право собственности на Товар переходит к Клиенту в момент принятия Товара от курьера при условии оплаты Клиентом Товара.
Оплата товара
- Цена Товара без учета стоимости доставки указывается на Сайте. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит. Расчеты производятся в рублях.
- При полном или частичном отказе от товара/возврате товара надлежащего/ненадлежащего качества средства возвращаются Клиенту в следующем порядке:
- В случае оплаты товара наличными, стоимость возвращенных товаров возвращается на банковский счет Клиента.
- В случае отмены/частичной отмены заказа, инициированной Клиентом после отправки заказа на адрес, возврат стоимости товара производится с обязательным вычетом 15% стоимости заказа в счёт оплаты работы флориста и курьера.
- В случае если заказ еще не отправлен на доставку клиент вправе изменить время или отменить заказ с полным возвратом оплаченных средств.
Возврат товара
Обращаем внимание, что в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300–1 (в ред. от 25.10.2007 г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007 г.) срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат (указаны в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену).
Возврат товара возможен в случае отказа Клиента по каким либо причинам от товара в момент передаче заказа, если Клиента устроил Товар в момент передачи, то за дальнейшую судьбу и условия хранения живых цветов Компания ответственности не несёт.
Информация, предоставляемая Клиентом
- При оформлении Заказа на Сайте Клиент предоставляет следующую информацию и соглашается на её использование, обработку и хранение Продавцом: Фамилия и Имя заказчика, адрес электронной почты, контактный телефон, адрес доставки Заказа, имя получателя заказа.
- Продавец использует информацию для выполнения своих обязательств перед Клиентом.
- Клиент соглашается на передачу Продавцом предоставленной информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения перед Клиентом обязательств, возникающих из настоящего соглашения и подаваемых через сайт Заказов.
- Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
- Клиент соглашается на передачу Продавцу своих данных в целях исполнения заключаемых договоров, в том числе настоящего Соглашения, и принимаемых Продавцом в соответствии с ними обязательств по продаже и доставке Клиенту Товара. Согласие Клиента выражается в указании им информации в соответствующих графах при оформлении Заявки.
- Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на Сайте в общедоступной форме.
Копирование информации и фото запрещено. «FLORA» © 2024